Polux
10/04/2007, 05:49
Navegando en internet me encontré con un texto de una llamada telefónica promocional de Telmex:</p><blockquote>
- ¿Bueno?</p>
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?</p>
- Soy yo mismo.</p>
- ¿Me dice su nombre por favor?</p>
- Marco Polo.</p>
- Señor Marco Polo, le llamo de Telmex para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…</p>
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?</p>
- Mi nombre es Martha Maciel, de Telmex y estamos llamando…</p>
- Martha, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?</p>
- … No hay problema señor.</p>
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”</p>
- 1004.</p>
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?</p>
- Teléfonos de México.</p>
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?</p>
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…</p>
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telmex.</p>
- Pero yo le puedo garantizar…</p>
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telmex para algo.</p>
- Está bien…mi numero es 34591212.</p>
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Martha.</p>
(Dos minutos)</p>
- Un momento por favor, no se retire Martha.</p>
(Cinco minutos)</p>
- ¿Señor?</p>
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.</p>
- Pero…señor…</p>
- Si, Martha, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?</p>
- Lo llamo de Telmex, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, Sr. Marco Polo?</p>
- Martha, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes del Teléfono. Por favor, no se retire.</p>
(Coloca el auricular del teléfono delante de la bocina del estéreo y pone el CD donde viene la canción del Venao con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música sería útil. Después de sonar como tres veces la canción, la mujer atiende el teléfono):</p>
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.</p>
- 1004.</p>
- ¿Con quien estoy hablando?</p>
- Martha.</p>
- ¿Martha que más?</p>
- Martha Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz).</p>
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?</p>
- 34591212 (mas irritada todavía).</p>
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?</p>
- La llamo de Telmex, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?</p>
- Voy a abrir una junta con mi marido y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿cuando desea volver a marcarnos?… ¿Hola?, ¿hola?</p>
- TU-TU-TU-TU-TU… </p></blockquote>
</p>
- ¿Bueno?</p>
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?</p>
- Soy yo mismo.</p>
- ¿Me dice su nombre por favor?</p>
- Marco Polo.</p>
- Señor Marco Polo, le llamo de Telmex para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…</p>
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?</p>
- Mi nombre es Martha Maciel, de Telmex y estamos llamando…</p>
- Martha, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?</p>
- … No hay problema señor.</p>
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”</p>
- 1004.</p>
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?</p>
- Teléfonos de México.</p>
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?</p>
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…</p>
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telmex.</p>
- Pero yo le puedo garantizar…</p>
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telmex para algo.</p>
- Está bien…mi numero es 34591212.</p>
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Martha.</p>
(Dos minutos)</p>
- Un momento por favor, no se retire Martha.</p>
(Cinco minutos)</p>
- ¿Señor?</p>
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.</p>
- Pero…señor…</p>
- Si, Martha, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?</p>
- Lo llamo de Telmex, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, Sr. Marco Polo?</p>
- Martha, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes del Teléfono. Por favor, no se retire.</p>
(Coloca el auricular del teléfono delante de la bocina del estéreo y pone el CD donde viene la canción del Venao con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música sería útil. Después de sonar como tres veces la canción, la mujer atiende el teléfono):</p>
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.</p>
- 1004.</p>
- ¿Con quien estoy hablando?</p>
- Martha.</p>
- ¿Martha que más?</p>
- Martha Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz).</p>
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?</p>
- 34591212 (mas irritada todavía).</p>
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?</p>
- La llamo de Telmex, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?</p>
- Voy a abrir una junta con mi marido y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿cuando desea volver a marcarnos?… ¿Hola?, ¿hola?</p>
- TU-TU-TU-TU-TU… </p></blockquote>
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